Envíos y Devoluciones:

Pago

Los pagos podrán hacerse mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.

Transporte y entrega:

Los productos están empaquetadas en cajas de cartón, de aproximadamente 20 kg, cargadas en un pallet reforzado y sellado. La entrega de la mercancía se hace a pie de calle en un lugar accesible por un camión de hasta 3,5 toneladas. Es responsabilidad del cliente indicar si existe algún problema: calle peatonal, acceso con dificultad para el transporte, etc. No nos responsabilizamos u organizamos el desempaquetado del pallet ni el traslado de las cajas al lugar de obra o en plantas/piso. Nuestro servicio no incluye descargas/permisos especiales, mozos extras o costes por no poder entregar con el camión en el que se cargue (3,5 toneladas).

Los clientes pueden utilizar y organizar por su cuenta cualquier otra empresa de transporte deseada. En estos casos, el transporte de los productos es responsabilidad del cliente.

En caso de daño aparente en el pallet, las cajas o los productos, póngase en contacto con nosotros en las 48h desde el momento de entrega. Todas las reclamaciones deben incluir fotos.

Devoluciones y reembolso:

Los gastos de transporte de vuelta de los productos a nuestra fábrica son a cargo del cliente.

La devolución es posible durante 14 días desde la fecha de recepción del producto.

El reembolso se efectuará una vez hayan sido verificados los productos y haya sido comprobado que estén en buen estado.

Política de garantías

La garantía de Brillosur abarca los defectos de fabricación del material. Cualquier producto que muestre un defecto de fabricación, será reemplazado tan pronto como sea posible.

Edad mínima de compra:

La edad mínima requerida para realizar compras en nuestra Tienda Online es desde los 18 años.